Política de cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES

Cómo funciona tu suscripción
Al elegir la opción de suscripción, aceptas recibir el producto de forma recurrente con la frecuencia que seleccionaste (cada 2 o cada 4 semanas) y con el descuento de suscripción indicado al momento de la compra. En cada ciclo se realiza un cargo automático al método de pago que registraste y se genera un nuevo pedido.

Sin plazo forzoso
Tu suscripción no tiene permanencia mínima. Puedes cancelarla cuando quieras, sin penalización.

Cómo cancelar, pausar o modificar
Puedes gestionar tu suscripción desde tu cuenta de cliente en www.vitamxn.com o desde el enlace "Gestionar suscripción" incluido en los correos de tu suscripción. Desde ahí puedes cancelar, pausar, saltar una entrega y actualizar tu dirección o tu método de pago. Si lo prefieres, escríbenos a clientes@vitamxn.com con tu nombre y número de pedido y lo hacemos por ti.

Cuándo surte efecto
Para que un cambio o cancelación aplique al siguiente envío, debe hacerse antes de la fecha de tu próximo cargo. Los pedidos que ya fueron cobrados o enviados no pueden cancelarse desde la suscripción; en ese caso aplica nuestra Política de reembolso.

Cargos y pagos rechazados
Antes de cada cargo recibirás un correo de aviso. Si el pago es rechazado, lo intentaremos de nuevo y te avisaremos por correo; si no logra completarse, la suscripción podrá pausarse o cancelarse.

Cambios de precio
Si el precio de un producto o las condiciones de la suscripción cambian, te avisaremos por correo antes de tu siguiente cargo para que puedas decidir si continúas.

Cancelación por parte de VitaMXN
Podemos cancelar una suscripción si el producto deja de estar disponible o si hay pagos fallidos reiterados. Te lo notificaremos por correo y no se realizará ningún cargo adicional.

Contacto
clientes@vitamxn.com